Conditions d'utilisation

Le contrat te lie à :

Un programme écrit pour toi. Construit à partir de ton questionnaire d'entrée : ton objectif, ton expérience, ton matériel, tes disponibilités et ce qu'il faut ménager. Ce n'est pas un programme type distribué à tout le monde.

Des ajustements réguliers. Ton coach suit tes séries, tes charges et ton ressenti d'effort, et adapte la suite. Le programme bouge avec toi, pas l'inverse.

Des retours sur ta technique. Sur les mouvements où ton coach demande une vidéo, tu filmes ta série et il te répond directement sur l'exercice concerné.

Un échange direct. Une messagerie avec ton coach dans l'application, et un rendez-vous individuel toutes les deux semaines : en visio ou au téléphone, selon ce qui t'arrange.

Des informations exactes. Ton programme repose sur ce que tu déclares. Une blessure passée sous silence, c'est un programme construit sur une erreur.

De la régularité et de l'honnêteté. Noter tes séries telles qu'elles se sont passées, y compris les mauvaises. Les charges se règlent sur du réel, pas sur du souhaité.

Un usage personnel. Ton programme et ton compte te sont personnels : ils ne se partagent pas et ne se revendent pas.

MUSCLOR fournit un accompagnement et des programmes de coaching sportif. Les contenus, questionnaires, alertes et adaptations proposés ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement médical, ni une prescription, ni une rééducation médicale. Ils ne remplacent pas l'avis ou le suivi d'un médecin ou d'un autre professionnel de santé qualifié. En cas de douleur, blessure, maladie, symptôme inhabituel ou doute sur ton aptitude à l'effort, arrête l'exercice concerné et demande un avis professionnel. En cas d'urgence en Suisse, appelle le 144 ou le 112.

Ce que le coaching n'est pas. Ton coach ne diagnostique aucune maladie, blessure, trouble psychologique ou autre problème de santé. Il ne prescrit pas de médicament ou de traitement médical, ne te dit pas d'en modifier ni d'en arrêter un, et ne promet pas de guérir, de traiter ou de rééduquer une pathologie. Il ne remplace pas un médecin, un physiothérapeute, un psychologue, un diététicien ou un autre professionnel de santé qualifié. Ce qu'il te propose, ce sont des programmes d'entraînement et des adaptations sportives.

Ce que l'application dit, et ce qu'elle ne dit pas. Une note, un ressenti d'effort, un check-in, le questionnaire de santé, une alerte ou une courbe de progression sont des indicateurs de coaching fondés sur ce que tu saisis. Ils ne sont jamais un diagnostic, une preuve d'aptitude médicale ni un avis médical automatisé. Le repos imposé à 9 sur 10 de douleur ou de fatigue ne veut pas dire qu'une note plus basse te permet de t'entraîner sans danger. Les séances alternatives viennent de la bibliothèque préparée par ton coach : aucune n'est une rééducation.

Ce que ton coach s'engage à faire. Concevoir tes programmes avec prudence, en tenant compte de ton niveau et des informations et restrictions que tu lui as transmises. Ne jamais ignorer une douleur, un symptôme inquiétant ou une contre-indication connue. Suspendre une séance, ou ne pas la proposer, quand la situation sort du coaching, et t'orienter vers un professionnel de santé quand une évaluation est nécessaire. Ne jamais contredire la consigne d'un professionnel de santé que tu lui transmets. Il peut mettre ton entraînement en attente et te demander un avis ou un certificat médical ; lui seul autorise ensuite la reprise.

Ce qu'on te demande. Des informations exactes et à jour sur les restrictions ou consignes médicales utiles à ton entraînement, mises à jour dans l'application quand elles changent. Ne pas commencer ni poursuivre un exercice si tu ressens une douleur inhabituelle, un malaise ou un symptôme inquiétant, ou si tu ne comprends pas la consigne : l'application te donne pour cela « Cette douleur m'inquiète » et « Arrêter la séance et demander un avis professionnel ». Respecter les recommandations de tes professionnels de santé, et leur demander conseil en cas de doute.

En cas d'urgence. Appelle immédiatement les secours : en Suisse, le 144 ou le 112. Ton coach et le bouton Besoin d'aide ne sont pas un service d'urgence : n'attends pas leur réponse.

La part de chacun. Dans les limites que la loi autorise, tu restes responsable des décisions que tu prends de ta propre initiative en dehors des consignes de coaching, et des informations que tu choisis de ne pas transmettre. Cela ne supprime jamais le devoir de prudence de ton coach : accepter ces conditions ne le décharge ni d'une faute, ni d'une consigne dangereuse, ni d'une négligence.

Texte à valider juridiquement.

Un engagement clair. Trois, six ou douze mois, choisis à l'inscription, au tarif affiché sur le site au moment de la souscription.

Deux façons de payer. Par mensualités pendant la durée de l'engagement, ou en une fois. Les paiements sont traités par Stripe : ni le site ni l'application ne voient ni ne conservent ton numéro de carte.

Aucune reconduction automatique. À l'échéance, l'accompagnement s'arrête. Si tu veux continuer, tu reprends volontairement. Rien ne se renouvelle dans ton dos.

Interruption. Un accompagnement commencé est dû pour sa durée. En cas d'empêchement sérieux et durable (blessure, maladie, déménagement), écris à info@musclor.ch : une suspension ou un arrangement se discute, au cas par cas.

Tes vidéos, tes photos et tes mesures restent à toi. Tu autorises simplement ton coach à les consulter pour te suivre. Elles ne sont jamais publiées, ni utilisées en communication, sans ton accord écrit et explicite, demandé au cas par cas.

À l'inverse, les programmes, contenus et supports que ton coach produit pour toi restent sa propriété : ils te sont destinés, mais ne se diffusent pas.

Un compte peut être suspendu en cas de partage d'accès, de propos inacceptables envers le coach, ou de non-paiement. Dans ce dernier cas, un rappel est toujours envoyé avant toute suspension.

Ton coach met en œuvre les moyens d'un professionnel diligent : un programme adapté, des retours et des ajustements. Il ne peut pas garantir un résultat chiffré, qui dépend de ton assiduité, de ton sommeil, de ton alimentation et de ta physiologie. Dans les limites que la loi autorise, il ne répond pas d'un dommage qui résulte d'informations inexactes que tu aurais fournies, d'un exercice exécuté contre ses consignes, ou d'une contre-indication médicale non signalée. Cette limite ne couvre jamais sa propre faute (voir « Ta santé passe avant »).

Ces conditions sont soumises au droit suisse, qui ne prévoit pas de délai de rétractation pour une souscription en ligne ; en cas d'empêchement, voir Interruption ci-dessus.

En cas de désaccord, on cherche d'abord une solution à l'amiable : écris à info@musclor.ch. À défaut, les tribunaux du domicile du coach sont compétents.